Resi e rimborsi

Resi

Per esercitare il diritto di reso, il Cliente dovrà inviare a SSD Real Sebastiani Rieti S.R.L. una comunicazione in tal senso, entro i termini indicati, al seguente indirizzo email shop@realsebastianirieti.it

In caso di reso il Cliente dovrà reinviare a sue spese i prodotti a SSD Real Sebastiani Rieti S.R.L. entro 14 (quattordici) giorni dall’acquisto, al seguente indirizzo:
SSD Real Sebastiani Rieti S.R.L. – +39 0746 249345shop@realsebastianirieti.it – Via Giovanni Fontana, 3/C – 02100 Rieti – Italia

La merce dovrà essere restituita integra, completa di tutte le sue parti, con gli eventuali sigilli integri e negli imballi originali (buste e confezioni) nel rispetto delle condizioni di seguito riportate:

  • Il diritto di reso potrà applicarsi al prodotto acquistato nella sua interezza; non è infatti possibile esercitare il reso solamente su parte del prodotto acquistato;

  • Perché il reso sia possibile, il prodotto dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: etichette, sigilli, ecc…);

  • Le spese di spedizione (ed eventuali spese doganali, se presenti) per la restituzione del bene saranno ad esclusivo carico del Cliente;

  • La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel magazzino indicato da SSD Real Sebastiani Rieti S.R.L., è sotto la completa responsabilità del cliente;

  • In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, SSD Real Sebastiani Rieti S.R.L. ne darà comunicazione al Cliente, per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto ed ottenere il relativo rimborso; il prodotto sarà quindi messo a disposizione del Cliente, contemporaneamente annullando la richiesta di reso;

  • SSD Real Sebastiani Rieti S.R.L. non risponderà in nessun modo per danneggiamento, furto, smarrimento occorsi durante o comunque in dipendenza della spedizione per la restituzione.

Rimborsi

SSD Real Sebastiani Rieti S.R.L. provvederà a rimborsare al Cliente l’intero importo già pagato, al netto delle spese di spedizione sostenute ed eventuali spese doganali pagati per l’importazione, entro 14 (quattordici) giorni dal reso, tramite procedura di storno dell’importo addebitato, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo.

In ogni caso il Cliente non sosterrà alcun costo quale conseguenza di detto rimborso. Se l’acquisto è stato fatto utilizzando un codice sconto, l’importo dello sconto non sarà rimborsato. Il rimborso sarà relativo solo all’importo effettivamente speso. Inoltre, SSD Real Sebastiani Rieti S.R.L. potrà sospendere il rimborso sino al ricevimento del prodotto restituito ovvero sino al momento in cui il Cliente dimostri di aver correttamente rispedito il prodotto, se precedente.
In ogni caso, il Cliente decadrà dal diritto di reso nei casi in cui SSD Real Sebastiani Rieti S.R.L. accerti che:

  • Il prodotto restituito e/o i suoi accessori, e/o la sua confezione non sono integri;

  • Il prodotto è mancante della sua confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;

  • Il prodotto è mancante di elementi integranti lo stesso e/o accessori.

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, SSD Real Sebastiani Rieti S.R.L. provvederà a restituire al mittente il prodotto acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione e, ove già rimborsato, il prezzo del prodotto.

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